Saturs
- Definīcija - ko nozīmē zvana kontrole?
- Ievads Microsoft Azure un Microsoft Cloud | Šajā rokasgrāmatā jūs uzzināsit, kas ir mākonis skaitļošana un kā Microsoft Azure var palīdzēt jums migrēt un vadīt savu biznesu no mākoņa.
- Techopedia skaidro Call Control
Definīcija - ko nozīmē zvana kontrole?
Zvanu vadība ir biznesa tālruņa slēdža vai PBX funkcija, kas tālruņa zvanus novirza uz pareizo adresātu. Zvana vadība arī uztur savienojumu starp diviem zvana parametriem. Tā ir viena no galvenajām sakaru trafika kategorijām VoIP sistēmās.
Zvanu vadība ir pazīstama arī kā zvanu apstrāde.
Ievads Microsoft Azure un Microsoft Cloud | Šajā rokasgrāmatā jūs uzzināsit, kas ir mākonis skaitļošana un kā Microsoft Azure var palīdzēt jums migrēt un vadīt savu biznesu no mākoņa.
Techopedia skaidro Call Control
Zvana vadība ir PBX sistēmu iezīme, kas nosaka, kur tiek novirzīti zvani, un uztur savienojumus. Piemēram, zvanu vadība var noteikt, kad saruna ir beigusies, vai arī var atsākt zvanu, ja tas pēkšņi tika pārtraukts. Zvanu vadības sistēmā tiek ieviesti citi tālruņa pakalpojumi, piemēram, zvana gaidīšana. Tā kā PBX sistēmām jābūt uzticamām, zvana vadības programmatūras rakstīšana var būt ilgs process.
Zvanu vadība ir vēl sarežģītāka, pieaugot VoIP un vienotu sakaru sistēmu skaitam uzņēmumā. VoIP sistēmās zvanu vadībai tiek izmantots Q.931 protokols. Mūsdienu VoIP sistēmās var ietilpt ne tikai balss zvani, bet arī videokonferences, kas zvana kontroli padara vēl sarežģītāku nekā tradicionālās PBX sistēmas.