Saturs
- "Nemēģiniet. Dariet vai nedariet. Nav mēģinājumu."
- "Bailes ir ceļš uz Tumšo pusi. Bailes rada dusmas, dusmas ved uz naidu, naids ved uz ciešanām."
- "Hmm. Kontrole, vadība. Jums jāiemācās kontrolēt."
- "Palīdziet jums es varu! Jā! Mm!"
- "Daudz ko iemācīties, jums joprojām ir."
- Bez kļūdām, bez stresa - jūsu soli pa solim, kā izveidot programmatūru, kas maina dzīvi, neiznīcinot savu dzīvi
Avots: LeventKonuk / iStockphoto
Izņemšana:
Uzziniet, kā bizness var novērst savu sociālo mediju klātbūtni, dodoties uz Dark Side.
Neatkarīgi no tā, vai jūs to saucat par sociālo mediju pārvaldību (SMM) vai sociālo mediju mārketingu (arī par SMM), daudzi uzņēmumi to ļoti interesē. Sociālo mediju klātbūtnes izveidošana un uzturēšana ir vienkārša, ja esat slavenība vai sportists, bet uzņēmumi saskaras ar dažiem unikāliem izaicinājumiem. Var būt grūti zināt, kur vērsties pēc palīdzības, apgūstot to, kas vēl nedaudz ir jauna disciplīna. Bet dažreiz gudrība parādās tur, kur to vismazāk gaidāt. Uzziniet, kā bizness var novērst tā klātbūtni sociālajos medijos, lai dotos uz Tumšo pusi, saskaņā ar Jedi gudrību. (Iegūstiet pamatinformāciju par sociālajiem medijiem sadaļā Izpratne par sociālajiem medijiem: kas jums jāzina.)
"Nemēģiniet. Dariet vai nedariet. Nav mēģinājumu."
Konsekvence ir visu sociālo mediju klātbūtnes vissvarīgākais elements. Tas nozīmē, ka sociālo mediju vadītājam jābūt aktīvam un pieejamam, pat ja kopiena tā nav. Ir vairāki rīki, kas ļauj vienlaicīgi novirzīt spridzināšanas skrūves un darbināt vairākas sociālo mediju platformas, taču patiesās pūles ir saistītas tikai ar interesantas saites dalīšanu, sabiedrības informēšanu par atjauninājumu un paša vadītāja prāta spēku. Kamēr jūsu uzņēmumā vai nozarē notiks kaut kas interesants un komentāru vērts, jums nekad netrūks lietu, ko izlikt. Ja kaut ko nevarat atrast, iespējams, jūs nemeklējat pietiekami grūti.
"Bailes ir ceļš uz Tumšo pusi. Bailes rada dusmas, dusmas ved uz naidu, naids ved uz ciešanām."
Vislielākās bailes, kas saistītas ar organizācijas sociālo mediju klātbūtni, ir tas, ka vispārējā iesaistīšanās būs negatīva un kaitēs zīmolam. Tomēr pat ja kopienas reakcija ir negatīva, iespējams, būs daži priekšmeti, par kuriem var rīkoties. Pamatotu bažu identificēšana un publiska uzruna tām ir viens no spēcīgākajiem sabiedrisko mediju sabiedrotajiem. Šādi rīkojoties, organizācija, iespējams, varēs uzvarēt pār iepriekšējiem negatīvajiem biedriem un iesaistīt viņus aizstāvēšanā pret cilvēkiem, kuri nekad netiks uzvarēti. Sliktākais, ko sociālo mediju vadītājs var darīt, ir aizķerties pie negatīviem komentāriem. Tā vietā apdomājieties šādi: lai prātotu pret jums vērstajiem negatīvajiem komentāriem, jums ir jābūt skaidram.
"Hmm. Kontrole, vadība. Jums jāiemācās kontrolēt."
Kaut arī cīņa pret muguru nav ieteicama, pārvaldīšana acīmredzami ir svarīga sociālo mediju pārvaldības sastāvdaļa. Tas nozīmē izmantot savas administratora privilēģijas, lai pievērstu uzmanību sarunu veidiem, kurus vēlaties mudināt, un izslēgt sarunas, kad tās vairs nav konstruktīvas. Būtībā sociālo mediju pārvaldība ir sarunvalodas dārzkopība - pārliecinieties, ka labās diskusijas pievērš uzmanību un atsijājiet pārējo. Iespējams, ka jūs nevarēsit iepīt plaukstu kādam sejā un likt viņam darīt to, ko vēlaties, taču varat padarīt savu sociālo mediju kopienu par galamērķi, izmantojot citas metodes, piemēram, stimulus un atalgojuma grafikus. Nākotne vienmēr ir kustībā, un tāpēc to ir grūti redzēt, tāpēc stabilas kopienas izveidošana prasa nepārtrauktu laiku un pūles.
"Palīdziet jums es varu! Jā! Mm!"
Sociālo mediju pārvaldības, kā arī visa satura pārvaldības mērķis ir izveidot organizāciju kā resursu, uz kuru cilvēki vēršas, lai iegūtu svarīgu informāciju. Ja jūs pārdodat produktu vai pakalpojumu, jūs vēlaties būt vieta, kur cilvēki iet, lai uzzinātu, kā novērtēt šo produktu vai pakalpojumu. Ja jūs pārdodat informāciju, jūs vēlaties būt tās galvenais avots, kā arī visas citas būtiskas informācijas apkopotājs / kurators, kas var dot labumu jūsu lietotājiem. Sociālo mediju pārvaldības mērķis ir palīdzēt klientiem saprast, kāpēc jūs esat pirmā izvēle, vai arī, ja viņu acīs neesat, uzzināt, kas jums jādara, lai kļūtu par viņu pirmo izvēli. (Atklājiet dažas lietas, kas liek tiešsaistes biznesa pasaulei pārvērsties 6 svarīgākajās tiešsaistes biznesa tendencēs.)
"Daudz ko iemācīties, jums joprojām ir."
Sociālo mediju pārvaldība nav statisks lauks, ar kuru var iedomāties. Lai sociālā medija vadītājs būtu efektīvs, tam jāseko tendencēm, jāintegrē labākā prakse to attīstībā un jābūt gatavam izmantot pagātnes stratēģijas, kad pienāks laiks. Atmaksa par pūlēm ir kopiena, kas emocionāli nodarbojas ar jūsu organizāciju un, ideālā gadījumā, ir ceļā uz nenovērtējamu zīmola aizstāvību gan tiešsaistē, gan ārpus tās.
Bez kļūdām, bez stresa - jūsu soli pa solim, kā izveidot programmatūru, kas maina dzīvi, neiznīcinot savu dzīvi
Jūs nevarat uzlabot savas programmēšanas prasmes, ja nevienam nerūp programmatūras kvalitāte.