Saturs
- Definīcija - ko nozīmē dziļā numuru sastādīšana?
- Ievads Microsoft Azure un Microsoft Cloud | Šajā rokasgrāmatā jūs uzzināsit, kas ir mākonis skaitļošana un kā Microsoft Azure var palīdzēt jums migrēt un vadīt savu biznesu no mākoņa.
- Techopedia skaidro dziļo numuru sastādīšanu
Definīcija - ko nozīmē dziļā numuru sastādīšana?
Dziļās numuru sastādīšana ir balss pārraides interneta protokola (VoIP) pakalpojums, kas ļauj lietotājiem tieši sasniegt uzņēmuma konkrēto kontakta numuru, apejot uzņēmuma tālruņu sistēmu interaktīvās balss atbildes (IVR) izvēlni.
Ievads Microsoft Azure un Microsoft Cloud | Šajā rokasgrāmatā jūs uzzināsit, kas ir mākonis skaitļošana un kā Microsoft Azure var palīdzēt jums migrēt un vadīt savu biznesu no mākoņa.
Techopedia skaidro dziļo numuru sastādīšanu
Dziļo numuru sastādīšanu izstrādāja Toronto bāzēts uzņēmums Fonolo, lai vienkāršotu klientu zvana pieredzi.
Dziļās numuru sastādīšanas procesu atvieglo Fonolo patērētāju vietne, kas darbojas kā starpnieks starp zvanītājiem un lielajiem uzņēmumiem. Lai lietotu Fonolo, lietotājam jāveic šādas darbības:
- Fonolos vietnē lietotājs atrod uzņēmumu, ar kuru vēlas sazināties
- Tālāk lietotājam ir vizuāli jāpārlūko tālruņa izvēlne, jāatrod kontakts vai nodaļa un jānoklikšķina uz tā.
- Pēc tam Fonolo pārlūko uzņēmuma IVR tālruņu sistēmu un piezvana vēlamajam kontaktam vai nodaļai. Kad zvans notiek ar šī departamenta pārstāvi, Fonolo piezvana lietotājam.
- Kad lietotājs atbild uz zvanu, viņš vai viņa ir tieši savienots ar izvēlēto kontaktu vai nodaļu.
Dziļās numuru sastādīšana ir ļoti noderīgs pakalpojums, kas lietotājiem palīdz izvairīties no ilgo un atkārtoto izvēlnes izmaiņu vilšanās pirms sazināšanās ar lielas organizācijas pārstāvi.