Saturs
- Definīcija - ko nozīmē pacientu attiecību vadība?
- Ievads Microsoft Azure un Microsoft Cloud | Šajā rokasgrāmatā jūs uzzināsit, kas ir mākonis skaitļošana un kā Microsoft Azure var palīdzēt jums migrēt un vadīt savu biznesu no mākoņa.
- Techopedia izskaidro pacientu attiecību pārvaldību
Definīcija - ko nozīmē pacientu attiecību vadība?
Pacientu attiecību pārvaldība IT kontekstā attiecas uz tehnoloģijām, kas palīdz medicīnas pakalpojumu sniedzējiem sazināties ar saviem pacientiem tādā pašā veidā, kā cita veida bizness attiecas uz viņu klientiem. Pacientu attiecību pārvaldības sistēmas var palīdzēt pakalpojumu sniedzēju birojiem strādāt efektīvāk, uzlabot pacientu aprūpes un pakalpojumu kvalitāti un pat papildināt dažāda veida digitālās medicīniskās dokumentācijas tehnoloģijas, kuras mūsdienās stimulē ASV federālā valdība saskaņā ar HITECH likumu.Ievads Microsoft Azure un Microsoft Cloud | Šajā rokasgrāmatā jūs uzzināsit, kas ir mākonis skaitļošana un kā Microsoft Azure var palīdzēt jums migrēt un vadīt savu biznesu no mākoņa.
Techopedia izskaidro pacientu attiecību pārvaldību
Ideja par pacientu attiecību pārvaldību ir plaša. Daži no instrumentiem, kas tiek izmantoti pacientu attiecību pārvaldībai, attiecas uz plānošanu, atgādinājumu zvaniem vai informācijas iegūšanu pacientam, turpretī citi var būt saistīti ar rēķiniem un pacienta aprūpes finanšu aspektiem. Citi instrumenti balstās uz klīnisko pieredzi.
Lai padarītu informāciju pieejamāku, viens no pacientu attiecību pārvaldības aspektiem var būt veselības informācijas pārveidošana ciparu formātā vai pat pacienta atrašanās vietas noteikšana pakalpojuma sniedzēja ēkā. Cits aspekts var koncentrēties uz pacienta pieredzi un saziņu, kas pacientiem ir birojā. Tas var ietvert sekojošas programmatūras izmantošanu, kas pacientiem, dodoties mājās, automātiski uzdod jautājumus par to, kā viņi tika ārstēti, vai arī viņi jāinformē par viņu veselības stāvokli un notiekošo ārstēšanu.
Medicīnas pakalpojumu sniedzējiem ir jādomā par dažiem kritiskiem jautājumiem, meklējot un izmantojot pacientu attiecību pārvaldību. Viens no tiem ir atbilstība nozares standartiem, piemēram, HIPAA, kas regulē pacienta veselības informācijas izmantošanu. Citas problēmas ir saistītas ar to, kā šī tehnoloģija darbojas ar cilvēkiem, piemēram, vai brīvprātīgie, klīniskie darbinieki vai biroja darbinieki veido saskarsmi ar pacientiem birojā un kā viņiem vislabāk var palīdzēt, izmantojot pacientu attiecību pārvaldības rīkus.
Tāpat kā cita veida nozarēs, arī pacientu attiecību pārvaldība un citi programmatūras rīki ir revolucionāri mainījuši veidu, kā ārsti, medmāsas un citi medicīnas speciālisti spēj ārstēt pacientus un sazināties ar tiem. Tā ir daļa no vispārējā dokumentu pārvaldības un komunikāciju inovāciju procesa veselības aprūpes nozarē, kas rada spiedienu uz pakalpojumu sniedzējiem, bet galu galā rada pārredzamāku un lietotājiem draudzīgāku pieredzi pacientiem.