Saturs
- Definīcija - ko nozīmē klientu informācijas pārvaldība (CIM)?
- Ievads Microsoft Azure un Microsoft Cloud | Šajā rokasgrāmatā jūs uzzināsit, kas ir mākonis skaitļošana un kā Microsoft Azure var palīdzēt jums migrēt un vadīt savu biznesu no mākoņa.
- Techopedia skaidro klientu informācijas pārvaldību (CIM)
Definīcija - ko nozīmē klientu informācijas pārvaldība (CIM)?
Klientu informācijas pārvaldība (CIM) ir klientu datu pārvaldības prakse uzņēmumā. Tas ir plaša līmeņa termins, kas attiecas uz plašāku galveno datu pārvaldības kategoriju. CIM IT speciālisti nodarbojas ar visiem klientu identifikatoriem un datu punktiem, kas pastāv attiecīgajā biznesa arhitektūrā.
Ievads Microsoft Azure un Microsoft Cloud | Šajā rokasgrāmatā jūs uzzināsit, kas ir mākonis skaitļošana un kā Microsoft Azure var palīdzēt jums migrēt un vadīt savu biznesu no mākoņa.
Techopedia skaidro klientu informācijas pārvaldību (CIM)
Viens no veidiem, kā aprakstīt klientu informācijas pārvaldību (CIM), ir pretstatīt to līdzīgiem terminiem. Piemēram, klientu attiecību pārvaldība ir termins sistēmām un rīkiem, kas palīdz uzņēmumiem labāk sadarboties ar klientiem komunikācijā vai analizēt notiekošos vai potenciālos darījumus. Turpretī CIM ir process, kurā tiek iegūti izolēti dati par klientiem un tiek pārvaldīti klienti kopumā vai tiek izvietoti tur, kur viņi var darīt visu iespējamo.
Klientu informācijas pārvaldība parasti tiek veikta, izmantojot visu arhitektūru. Piemēram, ja darbinieki ir kontu indeksācija, lai nodrošinātu vieglāk pieejamus klientu identifikatorus vai nosaukumus, vai konta vēsturi, kas būtu CIM. Veicot CIM, darba ņēmējiem var nākties nodarboties ar strukturētāku vai mazāk strukturētu datu analīzi - piemēram, savācot noklusētus informācijas bitus no interneta forumiem vai iegūstot klientu vārdus un numurus no burtiem vai citiem sakariem.
CIM gala mērķis ir pasūtīt visu informāciju, kas uzņēmumam ir pieejama par klientiem jebkurā programmatūras programmatūras arhitektūras daļā, sadalot datu tvertnes, lai biznesam būtu vislabākā izlūkošanas informācija un ieguvums no tā datu aktīviem.