Saturs
- 1. Kādas spēju atšķirības jāņem vērā?
- 2. Kā šajā gadījumā tiek definēta “pieejamība”?
- 3. Kā uzņēmumi var gūt ieskatu pieejamībā?
- Bez kļūdām, bez stresa - jūsu soli pa solim, kā izveidot programmatūru, kas maina dzīvi, neiznīcinot savu dzīvi
- 4. Kad produktam jāpievieno pieejamās funkcijas?
- 5. Kā mēs varam izglītot mūsu komandu par pieejamību?
Avots: Flynt / Dreamstime.com
Izņemšana:
Uzņēmuma vietne ir viņu biznesa virtuālais portāls, taču daudzi ierobežo savu auditoriju, atstājot novārtā piekļuves funkcijas, kas paredzētas, lai uzlabotu cilvēku ar invaliditāti pieredzi.
Vidusmēra patērētājs paļaujas uz neskaitāmām vietnēm visā ikdienas dzīvē, sākot no bankas kontu atlikumu pārskatīšanas līdz atbildēm uz tām. Tagad iedomājieties, vai tām pašām vietnēm nevarētu piekļūt liela daļa lietotāju. Kā tas ietekmētu viņu pieredzi ar uzņēmumu un pasauli?
Vienam no pieciem amerikāņiem ir invaliditāte, kas maina mijiedarbības veidu ar tehnoloģijām, ieskaitot dzirdes traucējumus vai aklumu / vāju redzi. Kaut arī šie 54 miljoni cilvēku bieži netiek ņemti vērā, kad bizness rada vai atjaunina savus produktus, viņi joprojām izmanto internetu, lai padarītu iespējamu aizņemtu dzīvi. Ir svarīgi vērsties pie visiem klientiem ar empātisku pieskārienu; ja viņi redz, ka bizness nav vērsts uz iekļaujošu dizainu vai tādu funkciju radīšanu, kas atbilst viņu īpašajām vajadzībām, viņi dodas citur.
Kas jāzina uzņēmumiem, lai izstrādātu digitālus produktus, kas ir piemēroti visu lietotāju vajadzībām neatkarīgi no viņu spējām? Empātija. Šeit ir pieci bieži uzdoti jautājumi, kurus komandas varētu uzdot, kad viņi vēlas padarīt savus piedāvājumus iekļaujošākus. (Lai uzzinātu vairāk par to, kā tehnoloģija var palīdzēt invalīdiem, skatiet 5 Tehnoloģiskās inovācijas, kas paredzētas invalīdu iespējošanai.)
1. Kādas spēju atšķirības jāņem vērā?
Izstrādājot produktu vai veidojot turpmāko atjauninājumu ceļa karti, ņemiet vērā visu lietotāju spektru, kuriem būs pieejama pieejamība.
Invaliditātes var iedalīt trīs kategorijās. Daži no tiem ir pastāvīgs, piemēram, kurlums vai ekstremitātes zaudēšana. Daži no tiem ir īslaicīgs, piemēram, redzes zudums pēc kataraktas operācijas vai mobilitātes zudums pēc rokas lauzšanas. Daži no tiem ir situatīvs - lietotājs tikai daļu laika var nēsāt brilles vai laukā valkāt aizsargcimdus, kas apgrūtina skārienekrāna lietošanu.
Ikviens lietotājs var gūt labumu, ja jūsu lietotni vai vietni ir vieglāk uztvert, izmantot un saprast, pamatojoties uz viņu īpašo situāciju. Pieejama vietne darbojas gados vecākiem cilvēkiem, kā arī jauniem lietotājiem, vājredzīgiem lietotājiem, kā arī mobilo tālruņu lietotājiem, palīgtehnoloģijām, kā arī meklētājprogrammām. Ir svarīgi, lai jūsu produkts spētu pielāgoties, balstoties uz con. Viena no lietotnēm, kas veiksmīgi tiek galā ar šo izaicinājumu, ir DIY (Dari pats) - lietotne, kas paredzēta, lai palīdzētu cilvēkiem pārveidot savas mājas, lai tās būtu vecāka gadagājuma cilvēkiem un cilvēkiem ar īpašām vajadzībām. DIY izstrādātāji, veidojot savu produktu, apsvēra daudzas modifikācijas, sākot no krāsu inversijas un fonta lasāmības līdz kontrastam un ikonu organizēšanai.
2. Kā šajā gadījumā tiek definēta “pieejamība”?
Tīmekļa satura pieejamības vadlīnijās (WCAG) ir aprakstīti 78 kritēriji, kas norāda, ka lietotne vai vietne ievēro labāko pieejamības praksi. Lielākā daļa uzņēmumu nosaka WCAG A un AA līmeņa vadlīnijas par piekļuves atbilstību. Bet, atmetot garu ierobežojumu sarakstu, var justies biedējoši, jo īpaši komandām, kuras tikai sāk darbu. Tā vietā nojauciet savu empātisko domāšanu citādā veidā, piemēram, pēc pieejamības POUR principiem.
- Uztveramais: Lietotājiem ir jāspēj to redzēt, dzirdēt, sajust pēc nepieciešamības.
- Lietojams: Lietotājiem jābūt iespējai to izmantot.
- Saprotams: Lietotājiem jāspēj to saprast.
- Izturīgs: Lietotājiem jābūt iespējai tam piekļūt, attīstoties tehnoloģijai.
3. Kā uzņēmumi var gūt ieskatu pieejamībā?
Sākumā ielieciet sevi cita lietotāja apavos. Mēģiniet pārvietoties uzņēmuma vietnē, izmantojot tikai tastatūru. Ieslēdziet tālruņa iebūvēto ekrāna lasītāju un mijiedarbojieties ar lietotni. Vai pat mēģiniet kaut ko izlasīt, it kā jums būtu disleksija vai krāsu aklums. Rezultāti var būt satriecoši, un tas liks jūsu komandai runāt par to, kā uzlabot jūsu produktu lietotājiem, izmantojot dažādas iespējas.
Bez kļūdām, bez stresa - jūsu soli pa solim, kā izveidot programmatūru, kas maina dzīvi, neiznīcinot savu dzīvi
Jūs nevarat uzlabot savas programmēšanas prasmes, kad nevienam nerūp programmatūras kvalitāte.
Šajā posmā vēl viens vērtīgs informācijas avots var būt klientu iesaistīšanās. Ja jūs iepriekš neesat sazinājies ar neredzīgiem vai vājredzīgiem lietotājiem, uzaiciniet dažus izmēģināt atjauninājumu un apkopot atsauksmes - jūs izveidosit jaunas attiecības, radīsit uzticību un izveidosit dialogu.
4. Kad produktam jāpievieno pieejamās funkcijas?
Šo atbildi var apkopot trīs vārdos: no paša sākuma. Ievietojot laiku, domu un empātiju pieejamu funkciju projektēšanā un attīstībā, jūsu zīmols parādīs, ka tas ir veltīts visu spēju lietotājiem. Šim domāšanas veidam ir arī izmaksu ietaupījumi. Piemēram, ņemot vērā krāsu kontrasta paraugpraksi, izstrādātājiem nevajadzēs atgriezties pie rasēšanas tāfeles, ja apstiprināto krāsu shēmu ir grūti lasīt, kad to faktiski piemēro izstrādājumam vai lietotnei.
Tāpat kā jebkura jauna produkta gadījumā, tas nenozīmē, ka pieejamās funkcijas jau no paša sākuma būs perfektas. Apņemoties empātijas, uz atgriezenisko saiti balstītu atjauninājumu un uzlabojumu procesu, jūs izveidosit vislabāko iespējamo produktu lielākajai lietotāju grupai. (Daži valkājami elementi piedāvā iespējas cilvēkiem ar īpašām vajadzībām. Uzziniet vairāk sadaļā Kā AI uzlabo valkājamos.)
5. Kā mēs varam izglītot mūsu komandu par pieejamību?
Iespējams, ka jūsu komanda jau pašā sākumā nebūs pilnībā iepazinusies ar piekļuves tēmu. Bet tas ir kaut kas tāds, kas jākļūst par jūsu uzņēmuma kultūras daļu. Daži no īsiem padomiem:
- Izmantojot piekļuves krāpšanās lapu
- Darba grupas izveidošana, lai identificētu augļus ar zemu piekaramību projektēšanas un izstrādes laikā (var palīdzēt automātiskas pārlūka pārbaudes), kā arī jomas, kurās nepieciešams ievērojams darbs
- Ieguldījums iepazīstināšanas pieejamības seminārā izstrādātājiem un citiem darbiniekiem
- Apmāciet savas kvalitātes nodrošināšanas komandu ekrāna lasītājiem un WCAG vadlīnijām
- Identificējiet savas komandas domu vadītājus, kuri aizraujas ar piekļuvi, lai vadītu lādiņu un iedvesmotu citus ar empātiju
Empātijas pamats ir pirmais solis, lai izveidotu vislabāko iespējamo produktu, un tas dod iespēju izprast un mijiedarboties ar jūsu lietotājiem. Labākais produkts nav (tikai) ātrāks vai labāka izskata: tas ir produkts, kuru visi var izmantot un baudīt neatkarīgi no savām spējām.