Saturs
J:
Kādas ir iegultās analītikas priekšrocības un trūkumi?
A:
Kā norāda nosaukums, viena no iegultās analītikas galvenajām priekšrocībām ir tā, ka tā ir iegulta biznesa lietojumprogrammās. Tas nozīmē, ka lietotājiem nav jāpārslēdzas starp lietotnēm, lai iegūtu ieskatu vai izsekotu veiktspēju. Lai arī pamatā esošais analītikas dzinējs, iespējams, tika veidots, izmantojot BI risinājumu, lietotāji to gandrīz nekad neizprot, jo analītiskās funkcijas ir izveidotas, lai saplūstu ar tās iegultās lietojumprogrammas lietotāja interfeisu.
Iegultā analītika piedāvā specifiskas informācijas paneļus atkarībā no lapas vai portāla, kurā tā ir iegulta. Piemēram, CRM lietojumprogrammas gadījumā lapā, kurā tiek parādīti potenciālie pirkumi, tiek parādīta analīze par iespējamību konvertēt šos potenciālos klientus par apmaksātiem klientiem, savukārt rēķina sadaļā parādīti kopējie nesamaksātie maksājumi par kārtējo mēnesi.
Tik ciešas integrācijas mīnuss ir tas, ka piedāvātā analītika ir ierobežota ar vienu lietojumprogrammu. Piemēram, ja pārdošanas pārstāvji vēlas apskatīt viņu apstrādāto kontu pēcpārdošanas apmierinātības novērtējumu, tas nebūtu iespējams, jo klientu atbalsts parasti tiek veikts ārpus CRM lietojumprogrammas.
Vēl viens izaicinājums, ko rada iegultās analītikas problēmas, nespēj nodrošināt ziņojumu ad-hoc pielāgošanu, jo programmatūras pārdevēji piedāvā iepriekš noteiktas konfigurācijas, kas var nebūt piemērotas visiem.