Saturs
- Definīcija - ko nozīmē Chatbot?
- Ievads Microsoft Azure un Microsoft Cloud | Šajā rokasgrāmatā jūs uzzināsit, kas ir mākonis skaitļošana un kā Microsoft Azure var palīdzēt jums migrēt un vadīt savu biznesu no mākoņa.
- Techopedia skaidro Chatbot
Definīcija - ko nozīmē Chatbot?
Čatbots ir mākslīgā intelekta (AI) programma, kas imitē interaktīvu cilvēka sarunu, izmantojot galvenās iepriekš aprēķinātās lietotāju frāzes un dzirdes vai balstītos signālus. Tērzētavas bieži tiek izmantotas pamata klientu apkalpošanas un mārketinga sistēmās, kas bieži izmanto sociālā tīkla centrus un tūlītējās ziņojumapmaiņas (IM) klientus. Tos arī bieži iekļauj operētājsistēmās kā intelektuālus virtuālos palīgus.
Tērzētavu sauc arī par mākslīgu sarunvalodas entītiju (ACE), tērzēšanas robotu, sarunu botu, tērzēšanas robotu vai tērzēšanas lodziņu.
Ievads Microsoft Azure un Microsoft Cloud | Šajā rokasgrāmatā jūs uzzināsit, kas ir mākonis skaitļošana un kā Microsoft Azure var palīdzēt jums migrēt un vadīt savu biznesu no mākoņa.
Techopedia skaidro Chatbot
Agrīnajos klasiskajos tērzēšanas robotos ietilpst psihoterapeita simulācija ELIZA (1966) un PARRY (1972), kuras pamatā ir paranojas šizofrēnijas izturēšanās.
1950. gadā Alans Tjūrings ierosināja Tīringa testa izlūkošanas kritēriju komplektu, kas ir atkarīgs no nenosakāmas programmas, ar kuras palīdzību simulē cilvēka lietotāja izturēšanos un aktivitātes. Tjūringa tests izraisīja lielu interesi par ELIZA programmu, kas liek cilvēkiem ticēt, ka viņi čatā ar cilvēkiem.
Mūsdienu tērzēšanas robotus bieži izmanto situācijās, kad nepieciešama vienkārša mijiedarbība ar ierobežotu atbildes diapazonu. Tas var ietvert klientu apkalpošanas un mārketinga lietojumprogrammas, kurās tērzēšanas roboti var sniegt atbildes uz jautājumiem par tādām tēmām kā produkti, pakalpojumi vai uzņēmuma politikas. Ja klientu jautājumi pārsniedz tērzēšanas robota iespējas, tas parasti tiek pārtapis par operatoru.
Tērzētavas bieži tiek izmantotas tiešsaistē un ziņojumapmaiņas lietotnēs, taču tagad tās ir iekļautas daudzās operētājsistēmās arī kā inteliģenti virtuālie palīgi, piemēram, Siri Apple produktiem un Cortana Windows. Aizvien biežāk tiek izmantotas arī speciālas tērzēšanas ierīces, piemēram, Amazones Alexa. Šie tērzēšanas roboti var veikt ļoti dažādas funkcijas, pamatojoties uz lietotāju komandām.