Saturs
- Kāpēc FTC nepatika konfidencialitātes politika
- Viņi to nevar darīt! Vai viņi var?
- Apjukuma faktors
- (Ilūzija) Progress
- Aizņemta dzīve un noraidoša attieksme pret vietnēm
- Kādas vietnes ir atbildīgas par klientu privātumu?
Izņemšana:
Informēšana par sevi ir labākais veids, kā palīdzēt nodrošināt, ka šīs vietnes ciena jūs un jūsu privātumu.
Cik reizes jūs esat dzirdējis šo spiegu? "Mums ir svarīga jūsu privātums. Izlasiet mūsu privātuma politiku."Ja jūsu privātums bija patiešām svarīgs, vai vietnēm, kuras apmeklējat katru dienu, tām, kuras izmantojat, lai dalītos stāstos ar ģimeni un sazinātos ar tālsatiksmes draugiem, būtu nepārtraukti jāpārskata līgums, lai jums to pateiktu? Ja sociālo mediju vietnes patiešām respektētu jūsu privātumu, vai politika būtu tik piepildīta ar žargonu, ka viss dokuments skan kā smalks?
"Privātuma politika ir informācijas izpaušanas dokuments, kura mērķis ir informēt (un tādējādi aizsargāt) patērētājus," Businessweek ieteica uzņēmumu īpašniekiem. Tomēr pārāk bieži par šiem nesaprotamiem dokumentiem nav nekā informatīva - un tam var būt jēga.
Kāpēc FTC nepatika konfidencialitātes politika
"Vai jūs sajaucat ar jauno konfidencialitātes politiku? Jums it kā vajadzētu," lasiet Digital Trends emuāra ziņas virsrakstu par šo tēmu. Tas nav tikai subjektīvs viedoklis. Sociālo mediju vietnes 2009. gada privātuma politikas pārskatīšanai tika pievērsta tik liela uzmanība, ka Amerikas Savienoto Valstu Federālā tirdzniecības komisija (FTC) iesniedza oficiālas sūdzības pret sociālo mediju gigantu par to, ko The New York Times nosauca par “maldinošu praksi”. Īpašajās politikās, kas ir iekļuvušas ugunīs, ietilpst automātiska publiska personiskās informācijas parādīšana, piemēram, lietotāju vārdi, atrašanās vieta, dzimums un (noteiktas) fotogrāfijas, kā arī sociālās saziņas līdzekļu aktivitātes, piemēram, lapas "Patika" un draugu saraksti. Lietotāji nevarēja atteikties no šīs privātās personiskās informācijas publicēšanas.Vairāk atjauninājumu 2010. gada maijā atrisināja dažus no šiem jautājumiem, ļaujot lietotājiem veikt papildu kontroli pār viņu privātuma iestatījumiem, taču izlīgums starp un FTC oficiāli netika nokārtots līdz 2012. gada augustam. Sods par lietotāju maldināšanu ", sakot viņiem, ka viņi var saglabāt savu informāciju par privātu un pēc tam atkārtoti ļaujot tai dalīties un publiskot, "kā norādīja FPK, neiekļāva soda naudas vai piespieda to atzīt pārkāpumus. Tā vietā valdības aģentūra aktīvi darbojās, koncentrējoties uz to, ko nākotnē varētu darīt, lai aizsargātu lietotāju privātumu.
Lai gan šī konkrētā vētra beidzot tika nodzēsta, tas nebija pirmais vietnes privātuma politikas atjauninājums, kas iedvesmoja atbildes signālu, un tas, iespējams, nebūs pēdējais. "Kopš tā dibināšanas 2004. gadā Marks Zuckerbergs, tā izpilddirektors, ir licis lietotājiem dalīties ar vairāk informācijas par sevi," The New York Times rakstīja 2010. gadā. "Lietotāji atkal un atkal ir atgrūdušies, sūdzoties, ka ir kāda jauna funkcija vai iestatīšana vietnē pārkāpj viņu privātumu. "
Zinot, ka lietotāju sūdzības un federālās sankcijas seko līdzi privātuma iestatīšanas izmaiņām, jūs varētu gaidīt, ka jebkura sociālo mediju vietne mācīsies no pagātnes kļūdām. Administratori un darbinieki var uzskatīt, ka viņiem ir paveicies, ka viņi izvairījās no finansiālajām sankcijām, kuras FPK piedzīvoja uzņēmumam Google ar savu pēdējo konfidencialitātes politikas posmu.
bija paveicies salīdzinājumā ar Google, kurai bija jāmaksā 22 500 000 ASV dolāru soda nauda, lai nokārtotu FTC sūdzības par to, ka tā ir nepareizi apkopojusi datus no lietotāju veiktajiem meklējumiem, izmantojot Apple pārlūkprogrammu Safari, ziņoja CNET News. Fotoattēlu kredīts: Flickr.
Ja bizness bija tieši saistīts ar klientu izmantošanu - ja, piemēram, lietotājiem bija jāmaksā par viņu kontu uzturēšanu un izmantošanu vietnē - jums var būt taisnība. Bet vietne netiek pārdota lietotājiem; tā vietā tas pārdod reklāmdevējiem tādus pašus lietotājus kā jūs. "Uzņēmums plaukst, ļaujot reklāmdevējiem precīzi noteikt mērķauditoriju potenciālajiem klientiem, un tas prasa ļoti personiskus datus," ziņoja. Tātad, ja vien lietotāju dusmas nenonāk līdz vietnei, kurā notiek patiess vietnes boikots, līdz tā kļūst par neefektīvu reklamēšanas līdzekli - maz ticams, ņemot vērā to, cik bieži daudzi no mums izmanto vietni, pat par to nedomājot -, tas nav precīzi atbildot uz mums.
Un tā ir tālu no vienīgās sociālo mediju vietnes, kurā jārisina bažas par privātuma politiku. "Daļēji ņem vērā privātuma jautājumus, jo vairāk nekā 400 miljoniem aktīvo lietotāju visā pasaulē tā ir 300 mārciņu liela sociālā tīkla gorilla. Kas notiek lielākajā daļā tiešsaistes amerikāņu," ziņoja Infomedia. Patiesībā ”un citās sociālo mediju vietnēs tiek kopīgota jūsu personīgā informācija ar dažādām trešajām personām, kurām ir interese par to, ar ko jūs socializējaties, ko pērkat, ko lasāt, un būtībā par to, kur jūs pavadaties. tīmeklī. " Būtībā mēs pieņemam, ka visās mūsu uzticamajās sociālo mediju vietnēs ir mulsinošas vai maldinošas privātuma politikas - tā ir tikai grēkāža. Apsveriet virsrakstu zagšanu, kuru Instagram iedvesmoja pagājušajā gadā, kad lietotāji uzzināja, ka fotoattēlu koplietošanas vietnes atjauninātās privātuma politikas daļu var interpretēt kā atļauju uzņēmumiem nozagt un izmantot vietnes lietotāju fotogrāfijas kā reklāmas, neprasot atļauju vai nemaksājot par darbs.
Viņi to nevar darīt! Vai viņi var?
Kad jaunā Instagram konfidencialitātes politika atjaunināja dusmīgos lietotājus visā pasaulē, viņi pārāk nereaģēja. Tā vietā viņi veica vajadzīgo kņadu, lai sociālā medija uzņēmumu atturētu no viņu robežu pārsniegšanas - kaut uz neilgu laiku.
Katru mēnesi Instagram izmanto 100 000 000 cilvēku, ziņo vietne. Fotoattēlu kredīts: Flickr.
Bet tāpat kā sociālo mediju vietnes pastāvīgi attīstās, tāpat arī to privātuma politikas. "Rakstiet Instagram, lai informētu viņus, ka jūs nepieņemsit viņu tikko atjauninātos pakalpojumu sniegšanas noteikumus," mudināja NaturalExposures.com - "tikko pārskatītā versija, kas joprojām dod viņiem tiesības darīt visu, ko viņi vēlas ar JŪSU fotogrāfijām. Pat ja jūs Lai jūs nopelnītu naudu no saviem attēliem, vai vēlaties, lai privātā attēlu kolekcija būtu pieejama tādām reklāmām kā Viagra, alkoholiskajiem izstrādājumiem vai cigarešu reklāmām?
Ja šķiet, ka tas ir tālu, tas tā nav. Kas var aizmirst savādi aizvainojošo reklāmu (redzama šeit The Huffington Post), kuru Belvedere Vodka apmetās visu sociālo mediju vietnēs 2012. gada martā? 2012. gada aprīlī sieviete, kuras fotogrāfija tika izmantota bez atļaujas nepieklājīgajā reklāmā, iesniedza prasību pret alkohola kompāniju, ziņots citā Huffington Post rakstā. Izrādās, ka uzņēmums bija neatbilstoši nozadzis attēlu no videoklipa (kas pilnībā nav saistīts ar izvarošanu), kas tika publicēts YouTube. Kaut arī Belvedere varētu būt tiesvedībā par savām darbībām, šāda veida privātuma politikas valoda, no kuras baidās Instagram lietotāji, nākotnē varētu potenciāli padarīt šādas darbības kā pilnīgi likumīgas.
Apjukuma faktors
Cik neskaidra ir sociālo mediju privātuma politika? Jūs varētu būt pārsteigts. Siegel + Gale 2012. gadā pārbaudīja dalībniekus uz izpratni par dokumentiem, kurus uzskatīja par sarežģītiem. Salīdzinot ar valdības paziņojumiem (vidējais izpratnes rādītājs 70 procenti), banku kredītkaršu līgumiem (68 procenti) un banku atlīdzības programmas noteikumiem (51 procents), daudz mazāk dalībnieku saprata un Google privātuma politikas (39 procenti un 36 procenti izpratnes punktu, attiecīgi). Tas nozīmē, ka ievērojami mazāk nekā puse respondentu saprata savas privātuma tiesības un iestatījumus un tikai nedaudz vairāk par vienu trešdaļu pilnībā izprot Google personisko datu izmantošanu. Tas ir tāpēc, ka viņi nav ielikti nespeciālistu terminos, un daudzos gadījumos viņi ir tik izliekti, ka pat tad, ja saprotat vārdus un teorētiskos jēdzienus, nav iespējams saprast praktisko nozīmi, jo tie attiecas uz jūsu personīgo sociālo mediju izmantošanu. "Kaut arī privātuma politikas var palīdzēt lietotājiem saprast, kāda personiskā informācija tiek vākta, viņiem bieži ir vajadzīgas lasīšanas prasmes koledžas līmenī", lai tās saprastu, "ziņoja IT publikācija un vietne CIO.Kas padara privātuma politiku tik sarežģītu? Pirmkārt, tie var atkārtoties. Šīs vietnes nosaukums tikai divu lappušu privātuma politikas pirmajā lappusē ir parādīts vairāk nekā divpadsmit reizes. Nav brīnums, ka privātuma politikas mēdz būt nesaprotamas. Fotoattēlu kredīts: Wikimedia Commons.
(Ilūzija) Progress
Vēl viens iemesls, kāpēc privātuma politikas daudziem lietotājiem ir tik noslēpumainas, ir gan dokumentu, gan vietnes funkciju nemainīgais raksturs. "Tā kā pievienotās jaunās funkcijas un tās privātuma kontrole kļuva arvien sarežģītāka, šī vadība kļuva faktiski nelietojama daudziem cilvēkiem," ziņoja The New York Times. Daudziem lietotājiem tieši tā ir aktuālā problēma. Pielāgošanai ir pārāk daudz iespēju, un to atšķirības var būt tik niecīgas, ka ir grūti zināt, kam jūs piekrītat.
Kaut arī tādi dialoglodziņi kā šis padara konfidencialitātes iestatījumus šķiet viegli piemērojami, ne vienmēr ir tik vienkārši atrast vai pielāgot iestatījumus - it īpaši, ja politikas un noklusējuma iestatījumi turpina mainīties. Fotoattēlu kredīts: Flickr.
Kritiķi uzskata, ka nepārtraukti mainīgās privātuma politikas ir apzināti mulsinošas - ka milzīgais apgrūtinājums, atsakoties no informācijas apmaiņas, lietotājiem paliek svētlaimīgi neziņā un neaizsargātībā, "ziņoja Infomedia. Kad mēs atklājam, ko mēs uzskatām par privātuma iebrukumu, mēs tomēr jūtamies vairāk nodevis nekā svētlaimīgs. "šķiet, ka vairākkārt pielāgo savas privātuma politikas, nekā vairums cilvēku maina savus profila fotoattēlus," ziņoja NBC News. "Sekot tam visam ir diezgan sarežģīti - jo īpaši patērētājiem, kuri nav tik labi pieredzējuši, lai izietu savas lietas. legāles labirints šādās politikās. "
Šķiet, ka problēma ir šī legāģiete. "Politika parasti ir gara, praktiski datu skaidrojumi, ko parasti veido juristi, lai aizsargātu uzņēmumus no tiesiskas darbības," ziņoja ACM CHI konference par cilvēku faktoriem skaitļošanas sistēmās 2011. gadā. "Ar daudziem pētījumiem ir noskaidrots, ka cilvēki lasīt privātuma politikas un izdarīt kļūdainus pieņēmumus, balstoties uz redzējumu, ka vietnei ir saite uz privātuma politiku. "
Kā pats advokāts es acīmredzami novērtēju to, cik svarīgi ir, lai juridiskie dokumenti būtu pamatīgi un precīzi. Bet man šķiet, ka šis pilnīgais izpratnes trūkums par pamata rīkiem, kurus mēs katru dienu izmantojam saziņai, ir sarkanais karogs. Jābūt zināmam aizsardzības līmenim gan patērētājiem, gan uzņēmējiem, un tas nozīmē, ka svarīga ir jūsu apzināta piekrišana dalīties ar datiem. Jūsu privātums patiešām ir svarīgs - un ir pienācis laiks korporācijām sākt rīkoties tā.
Jūs zināt, ka ne viss, ko lasāt, ir taisnība, bet vai jums nevajadzētu saprast un uzticēties vietnes konfidencialitātes politikām? Fotoattēlu kredīts: Flickr.
Aizņemta dzīve un noraidoša attieksme pret vietnēm
Privātuma politikas sarežģītība ir tikai problēmas sākums. To papildina drudžaini, pastāvīgi ceļā esoši grafiki, un nav noslēpums, ka daudzās vietnēs (sociālajos plašsaziņas līdzekļos un citur) mēdz uzsvērt, cik svarīgi ir zināt korporācijas privātuma politiku un jūsu tiesību apmēru. Tāpat kā "Esmu lasījis un piekrītu lietošanas noteikumiem", frāze "esmu lasījusi un sapratusi privātuma politiku" ir kļuvusi par vienu no populārākajiem meliem internetā.Kad pēdējo reizi jūs faktiski noklikšķinājāt uz saites un mēģinājāt izlasīt privātuma politiku? Būsim godīgi, pat tad skaidrākā privātuma politika mums nevar palīdzēt, ja mēs to nekad neredzam. Arvien vairāk pāriet uz viedtālruņa vecumu, mēs reģistrējamies lietotnēs un kontos un pat veicam pirkumus, nekad neatrodamies reāla datora tuvumā. Tas nozīmē, ka mūsu ekrāni ir mazāki, tastatūras ir virtuālas, un mūsu uzmanība, iespējams, ir citur. Vai pastāv varbūtība, ka mēs faktiski lasām privātuma politikas un lietošanas noteikumus? Tievs un nepārtraukti sarūkošs.
Uzņēmumi uzskata, ka privātums šķiet tik mazsvarīgs jautājums - paskatieties, kā tas parādās pierakstīšanās lapas pašā apakšā. Un, lai gan jūs varat pieskarties saitei, lai izlasītu konfidencialitātes politiku, lietotņu veidotāji noteikti nemudina jūs to darīt. Fotoattēlu kredīts: Flickr.
Iespēja izveidot jaunus kontus jaunajās vietnēs, vienkārši piesakoties savā kontā, var šķist daudz laika taupoša. Jums nav jāieraksta savs vārds, adrese, dzimums un jebkurš cits kontaktinformācijas numurs. Tas ir vienkārši un ērti - varbūt bīstami.
> "Ko jūs tikko piekritāt? Vai jūs domājāt atklāt tikpat svarīgu informāciju kā dzimšanas datums un e-pasta adrese?" rakstīja The New York Times. "Lielākā daļa no mums katru dienu saskaras ar šādiem lēmumiem. Mēs steidzamies un izklaidējamies un nepievēršam īpašu uzmanību tam, ko mēs darām. Bieži vien mēs pārsniedzam savus datus apmaiņā pret darījumu, no kura mēs nevaram atteikties." Neatkarīgi no tā, vai šis darījums ir atlaide tiešsaistes mazumtirgotājam, jauna tālrunim paredzēta lietotne vai jaunākā spēle, kas aizrauj, jūs to nesaņēmāt. "Jūs maksājat par savu vietu, izmantojot personisko informāciju - tik daudz vai tik maz, cik jūs izvēlaties sniegt," ziņoja Infomedia. "Tā kā citi sociālo mediju tīkli turpina paplašināt savu darbību, jums jāzina, kas ar ko koplieto."
Pavadot vairāk laika virtuālajā pasaulē, kļūst skaidrs, ka bažas par konfidencialitāti drīz vairs neizzudīs. Vietnes, iespējams, turpinās lūgt lietotājus nodot arvien vairāk personiskas informācijas, lai izmantotu savus pakalpojumus. Balstoties uz iepriekšējo pieredzi, mēs to izpildīsim. Neskatoties uz strīdiem, kas saistīti ar lēmumu pieņemt jaunu, pretrunīgi vērtētu privātuma politiku, "interfeisa un noklusējuma iestatījumu modifikācijas ievērojami palielināja personiskās informācijas publiskošanu", ziņoja Phys.org.
Kādas vietnes ir atbildīgas par klientu privātumu?
Dumjš? Nē. Nereāli optimistiski? Var būt.
FTC sekas var palīdzēt pārliecināt sociālo mediju vietnes pārredzamāk izmantot mūsu privāto informāciju. Tā var sniegt arī lietotāju atsauksmes. Dažas organizācijas, piemēram, koledžas un pat štati, ir izvirzījušas savu privātuma politikas noteikumu izstrādes tematu - bet pat ja šie noteikumi galu galā to pieņems likumā, kā tie tiks ieviesti, lai visas vietnes, kas pastāvīgi mainās, ievērotu internetu?
Kamēr nav atbildes uz šiem jautājumiem, ja tādi ir, labākais veids, kā aizsargāt savu privātumu, ir būt proaktīviem. Ņemiet laiku, lai izlasītu privātuma politikas, kad jūs ar tām saskārāties. Ja jums ir jautājumi, sazinieties ar klientu apkalpošanu. Regulāri pārbaudiet savus privātuma iestatījumus. Vissvarīgākais - atcerieties, ka viss, ko jūs ievietojat internetā, varētu atrast ceļu uz publisku vietu, un, tiklīdz saturs parādās tiešsaistē, tas nekad nevar īsti pazust (paturiet prātā, ka Belvedere Vodka reklāma tika izdzēsta dažu stundu laikā - bet tā joprojām var būt atrasts ar nosacītu vieglumu). Internetā ievietotais saturs nav veidojams. To var atrast ikviens (darba devēji, paziņas, apdrošināšanas kompānijas), un tas var tikt noņemts no nepatiesības, sagrozīts un pilnībā izmainīts. Vai tev viss kārtībā?
Jums nevajadzēja uzraudzīt privātuma noteikumus, bet arī jums nevajadzētu kļūt par upuri personīgās informācijas un satura neatbilstošai izmantošanai, jo negodīgi uzņēmumi izmantoja jūsu uzticību. Informēšana par sevi ir labākais veids, kā palīdzēt pārliecināties, vai šīs vietnes ciena jūs un jūsu privātumu.
Sākotnēji šī ziņa parādījās vietnē consoleandhollawell.com. Šeit tas ir niedres ar autora atļauju.