Saturs
- Definīcija - ko nozīmē attālās darbvirsmas atbalsts?
- Ievads Microsoft Azure un Microsoft Cloud | Šajā rokasgrāmatā jūs uzzināsit, kas ir mākonis skaitļošana un kā Microsoft Azure var palīdzēt jums migrēt un vadīt savu biznesu no mākoņa.
- Techopedia skaidro attālās darbvirsmas atbalstu
Definīcija - ko nozīmē attālās darbvirsmas atbalsts?
Attālais darbvirsmas atbalsts ir atbalsts, kas tiek nodrošināts, lai ar tīkla vai interneta palīdzību piekļūtu noteiktam datoram / ierīcei no cita datora / ierīces. Tas no attālās ierīces var nodrošināt piekļuvi failiem, lietojumprogrammām un tīkla resursiem, kas saistīti ar ierīci. Attālā darbvirsmas atbalstu var izmantot, lai diagnosticētu un atrisinātu attālā vietā esoša datora / ierīces aparatūras un programmatūras problēmas.
Ievads Microsoft Azure un Microsoft Cloud | Šajā rokasgrāmatā jūs uzzināsit, kas ir mākonis skaitļošana un kā Microsoft Azure var palīdzēt jums migrēt un vadīt savu biznesu no mākoņa.
Techopedia skaidro attālās darbvirsmas atbalstu
Attālais darbvirsmas atbalsts tiek uzskatīts par efektīvas lietojumprogrammu pakalpojumu pārvaldības sastāvdaļu. Tehniskos darbiniekus, izmantojot attālās darbvirsmas atbalstu, var viegli risināt tādas problēmas kā traucējummeklēšanas kļūdas, operētājsistēmas atbalsts, jauninājumi vai ielāpu atbalsts, instalēšana vai cits lietojumprogrammu atbalsts, pretvīrusu atbalsts vai instalēšana, bez nepieciešamības apmeklēt vietas. Lai atvieglotu attālā darbvirsmas atbalstu, lietojumprogrammai jādarbojas gan tehniķiem, gan lietotāju mašīnām. Attālā darbvirsmas atbalstam ir pieejamas dažādas programmatūras paketes.
Attālais darbvirsmas atbalsts var ievērojami palīdzēt atrisināt problēmas, kuras nevar atrisināt ne ar tērzēšanu, ne ar citiem saziņas līdzekļiem. To var uzskatīt par ātrāku problēmu risināšanas veidu, un tas ir videi draudzīgāks un draudzīgāks klientam nekā citas iespējas. Atbalsta personāls faktiski var redzēt problēmas ierīcē un bez lietotāja iejaukšanās var veikt diagnozi - un dažreiz arī labot. Attālais darbvirsmas atbalsts arī atbrīvo lietotājus no diskomforta, kad viņiem tiek lūgts veikt diagnostiku, kuru viņš / viņa varētu nebūt pazīstams. Tas arī palīdz samazināt lietotāja dīkstāvi. Vēl viena attālināta darbvirsmas atbalsta priekšrocība ir tā, ka tā samazina pūles un izmaksas, kas saistītas ar problēmas risināšanu. Palīdzības personālam nav jābrauc uz vietas, lai labotu problēmu.
Tomēr efektīvs un efektīvs attālās darbvirsmas atbalsts lielā mērā ir atkarīgs no spēcīga un uzticama tīkla līdztekus zināšanām par personālu, kas apstrādā atbalstu.