Saturs
- Definīcija - ko nozīmē kanāla integrācija?
- Ievads Microsoft Azure un Microsoft Cloud | Šajā rokasgrāmatā jūs uzzināsit, kas ir mākonis skaitļošana un kā Microsoft Azure var palīdzēt jums migrēt un vadīt savu biznesu no mākoņa.
- Techopedia skaidro kanāla integrāciju
Definīcija - ko nozīmē kanāla integrācija?
Kanālu integrācija būtībā ir ideja apvienot centienus dažādos klientu kanālos, piemēram:
- Radio
- TV
- ed media
- Internets
- Tiešā pasta sūtīšana
- Zvanu centra darbības
Nozares eksperti definē kanālu integrāciju kā fizisku vai loģisku kanālu "integrāciju" vai, citiem vārdiem sakot, praksi radīt konsekventu ziņojumapmaiņu un lietderību visos šajos kanālos.
Ievads Microsoft Azure un Microsoft Cloud | Šajā rokasgrāmatā jūs uzzināsit, kas ir mākonis skaitļošana un kā Microsoft Azure var palīdzēt jums migrēt un vadīt savu biznesu no mākoņa.
Techopedia skaidro kanāla integrāciju
Kanālu integrācijā iesaistītajiem ir plašs uzdevums. Piemēram, kanālu integrācijas piemērs ir tas, ka tiek nodrošināts, ka klienti televīzijā redz tādas pašas cenas kā uzņēmuma emuāru ierakstos. Vēl viens piemērs ir konsekventu ziņojumapmaiņas nodrošināšana radio un tiešajos sūtījumos.Integrācija nozīmē panākt, lai šie kanāli labi darbotos kopā, liekot tiem papildināt viens otru un pārliecinoties, ka klientiem ir tāda pati pieredze neatkarīgi no izmantotā kanāla. Šādi centieni var ietvert arī tirgus izpēti par noteikta veida darījumiem un to, kā tos konsekventi veicināt visos kanālos. Uzņēmumiem ir arī kanālu integrācijas pakalpojumi, kas izskata cenu, akcijas, krājumus un citus faktorus, pārvaldot kanālu integrāciju un panākot, ka kanāli darbojas labi savā starpā.
Kanālu integrācijā pastāv ideja, ka klientiem vajadzētu būt iespējai izvēlēties. Laba kanālu integrācija nenovirza un nevirza trafiku uz vienu kanālu, bet liek kanāliem izmantot daudzkanālus bez traucējumiem.