Balss reaģēšanas sistēma (VRS)

Autors: Louise Ward
Radīšanas Datums: 4 Februāris 2021
Atjaunināšanas Datums: 28 Jūnijs 2024
Anonim
Telecom hosting service-IVR-VRS system
Video: Telecom hosting service-IVR-VRS system

Saturs

Definīcija - ko nozīmē balss reaģēšanas sistēma (VRS)?

Balss reaģēšanas sistēma (VRS) ir datora saskarne, kas reaģē uz balss komandām, nevis reaģē uz peles vai taustiņa ievadīšanu.

Tas ir runas sintēzes veids, kurā teikumi tiek sakārtoti, apvienojot iepriekš ierakstītus vārdus, kas saglabāti datu bāzē. Pretstatā runas (TTS) sistēmai balss atbildes sistēma funkcionē, ​​izmantojot ierobežotu vārdu krājumu scenārijos, kur veidotie teikumi vai frāzes stingri ievēro iepriekš noteiktu secību.


Ievads Microsoft Azure un Microsoft Cloud | Šajā rokasgrāmatā jūs uzzināsit, kas ir mākonis skaitļošana un kā Microsoft Azure var palīdzēt jums migrēt un vadīt savu biznesu no mākoņa.

Techopedia skaidro balss reaģēšanas sistēmu (VRS)

VRS ir ideāli piemērots cilvēkiem ar redzes traucējumiem vai citām personām ar fiziskiem traucējumiem. Tā kā šie cilvēki nevar piekļūt parastai pelei vai tastatūrai, spēja norādīt datoram, kā rīkoties, viņiem var būt atklāsme. Vēl viens svarīgs pielietojums ir lietvedība.

Ar dažu programmatūras protokolu palīdzību datu ievadi var aktivizēt ar balsi. Tas lietotājiem ļauj ievadīt datus, neizmantojot rokas. Katru dienu daudz cilvēku mijiedarbojas ar VRS sistēmām, vairāk nekā viņi pamana.

Ikreiz, kad zvanītāji zvana finanšu iestādei, ceļojumu aģentūrai vai katalogu firmai, pirmais, ko viņi dzird, ir elektroniska balss, kurā tiek uzdots jautājums un tiek lūgta atbilde. Atkarībā no tā, ko apstiprina zvanītāji, centrālais dators viņu pieprasījumus pārvērš īpašās darbībās.

Dažos gadījumos pilnīga telefoniska pieredze var rasties, izmantojot balss atbildi. Viens no šāda veida pieredzes mīnusiem ir tas, ka tas neļauj reaģēt ārpus programmatūrā ieprogrammētajiem parametriem. Ja zvanītāji uzdod jautājumu, kas neatrodas apstiprinātajā sarakstā, viņi var nesaņemt atbildi, kuru meklē.

Finanšu iestādes bieži izmanto VRS sistēmas, lai ierobežotu nevēlamu piekļuvi kontiem vai informācijai. Šajās finanšu iestādēs VRS sistēmas ir ieprogrammētas, lai reaģētu tikai uz īpašiem balss modeļiem un parolēm.

VRS sistēmas ir attīstījušās tādā veidā, ka lietotāji var izmantot savas balsis, lai aktivizētu un darbinātu programmatūras lietojumprogrammas. Pašlaik ir pieejamas dažas lietojumprogrammas VRS sistēmām, lai veiktu standarta mājsaimniecības darbības, piemēram, gaismas un ventilatoru ieslēgšanu un izslēgšanu vai garāžas durvju aizvēršanu un atvēršanu.