Saturs
- AR / VR mazumtirdzniecībā: stratēģija ir būtiska
- Sīkāka informācija
- Bez kļūdām, bez stresa - jūsu soli pa solim, kā izveidot programmatūru, kas maina dzīvi, neiznīcinot savu dzīvi
- Daudzsološas perspektīvas
Avots: Maikls Borgers / Dreamstime.com
Izņemšana:
AR un VR var darīt brīnumus, iepērkoties un pārlūkojot, bet vai viņi patiešām var likt cilvēkiem pirkt?
Papildinātā un virtuālā realitāte ir kas vairāk nekā tikai jaunākās spēļu iedoma. Abiem ir pielietojums plašā industriālajā un profesionālajā vidē, galvenokārt pateicoties to spējām būtiski mainīt veidu, kā mēs mācāmies, sazināmies un mijiedarbojamies ar arvien digitalizētāko pasauli.
Bet kā tieši tie ir piemēroti mūsdienu ekonomikas varbūtākajām pamatvajadzībām: pārdošanas veikšanai? Izrādās, ka AR / VR ir daudz ko piedāvāt ne tikai izstrādājot produktus un pakalpojumus un panākot to nonākšanu tirgū, bet arī noslēdzot darījumu.
AR / VR mazumtirdzniecībā: stratēģija ir būtiska
Mazumtirdzniecības nozare faktiski jau ir iemērkta AR un VR.Mūsdienu pārdošanas galvenais elements neatkarīgi no tā, vai tas ir paredzēts mājai, automašīnai vai jaunam apavu pārim, ir panākt, lai klients iedomājas sevi, kas viņam pieder un kurš izbauda produktu. Šis uzdevums ir daudz vieglāks un daudz efektīvāks, ja varat iesaistīt redzi, skaņu un citas maņas, lai burtiski parādītu viņiem, kāda izskatās pasaule, tiklīdz viņiem pieder viss, ko jūs mēģināt pārdot. (Domājiet, ka zināt par VR? Iepazīstieties ar 5 izplatītākajiem mītiem par virtuālo realitāti - un kāpēc tie nav patiesi.)
Tiešsaistes mazumtirgotāji faktiski jau izmanto šos paņēmienus, lai pircējiem parādītu, kādi viņi izskatās pēc jaunas kleitas vai sportiskas jaunas frizūras, un tiek plaši gaidīts, ka šie rīki iefiltrēsies arī ķieģeļu un javas veikalos. Bet kā uzsver Hārvarda Darrell Rigby, Mikey Vu un Asit Goel, tas, ka tas ir jauns, nenozīmē, ka tas ir piemērots visām situācijām. Nesenais Blippar sabrukums, kurā tika mēģināts izveidot AR lietotnes patēriņa precēm, kas bija tik dažādas, kā hamburgeri un dārzkopības piederumi, liecina, ka ceļš uz virtuālo nirvānu veikalā nav bruģēts ar zeltu. Tas ir daļa no iemesla, kāpēc Forrester pēdējos gados ir atklājis izteiktu AR riska finansējuma samazinājumu.
Tomēr ideja par to, ka tehnoloģijas var izmantot, lai vilinātu pircējus, joprojām ir spēcīga, jo īpaši, ja preces un / vai pakalpojumi kļūst sarežģītāki. Uzņēmējdarbības vidē, piemēram, AR atrod ceļu produktu prezentācijās, tirdzniecības izstāžu izstādēs un modernu sistēmu un koncepciju datu vizualizācijā. Deniss Kostusevs, programmatūras firmas Itransition biznesa attīstības viceprezidents, atzīmē, ka AR ir lielisks veids, kā padarīt jūs izceļas no pūļa, un tas ļauj daudz efektīvāk iesaistīties ar attāliem klientiem nekā vienkāršas fotogrāfijas, grafikas un.
"Kad jūs nodarbojaties ar tirdzniecību starp uzņēmumiem (B2B), visiem jūsu produkta vai pakalpojuma īpašumiem ir jāpārliecina potenciālais klients, ka tas palielinās viņu uzņēmuma peļņu," viņš teica. “Jūsu piedāvājumā vajadzētu būt arī kaut kam iespaidīgam, kas liek tam izcelties. Šeit AR var iekļūt skatuvē un kļūt par ērtu pārdošanas un klientu piesaistes rīku, kuru varat izveidot ar sava uzņēmuma izstrādātāju palīdzību. ”
Sīkāka informācija
Tomēr, ja jūs plānojat izmantot AR vai VR, pārliecinieties, ka izmantojat jaunākās tehnoloģijas, ieskaitot mākslīgo intelektu, lai nodrošinātu pēc iespējas kvalitatīvāku prezentāciju. Iesaistāmā pieredze jau ir kļuvusi plaši izplatīta, tāpēc tas nepalīdzēs, ja jūsu AR augstāka līmeņa biznesa klienti ir tikpat iespaidīgi kā Pokémon GO.
Ir arī svarīgi atzīmēt, ka AR un VR nav obligāti vajadzīgas lielas, sarežģītas austiņas un uzlabotas skolēnu izsekošanas saskarnes. Tā vietā, saka Chain Store Age pārstāvis Gregs Brunniks, apskatiet, kā uzņēmumi, piemēram, Google un Apple, izmanto tādus AR rīkus kā datora redze un sensoru saplūšana, lai veikalu kartēšanu un produktu lokatorus varētu izmantot, jo abi šie cilvēki var būt dievi. tikai viena prece no lielā kastes veikala. Arī daži mazumtirgotāji sāk izmantot viedos spoguļus, kas pircējiem ļauj izmēģināt jaunu izskatu, nemainot apģērbu. Vēl citi eksperimentē ar lāzera projekcijas tehnoloģijām, lai apžilbinošos 3D displejos pārvērstos nevajadzīgi patērētās grīdas platības.
Bez kļūdām, bez stresa - jūsu soli pa solim, kā izveidot programmatūru, kas maina dzīvi, neiznīcinot savu dzīvi
Jūs nevarat uzlabot savas programmēšanas prasmes, ja nevienam nerūp programmatūras kvalitāte.
Daudzsološas perspektīvas
Iespaidīgi, jo tas viss izklausās, vai ir kādas norādes, ka tas pārvērtīs lielāku pārdošanas apjomu? Nav maz jautājumu, vai tas pārāk ilgi kļūs par ierastu iepirkšanās pieredzes aspektu, taču tā kā ieņēmumu palielinātāja ietekme joprojām nav skaidra. Pēc Gartnera teiktā, gandrīz puse no visiem mazumtirgotājiem paredz, ka jau 2020. gadā būs noteikta veida AR vai VR, kam tas būtu jāatstāj 100 miljonu cilvēku priekšā. Tomēr, iespējams, netiks izmantots viss šīs tehnoloģijas potenciāls, kamēr 5G mobilais tīkls desmit gadu laikā sasniegs kritisko masu, nodrošinot pamatus pilnībā ieskaujošai videi un citām progresīvām lietojumprogrammām. Gartners arī atzīmē, ka AR / VR un 5G kombinācija ietekmēs ne tikai pārdošanas pieredzi, bet arī visu produkta vai pakalpojuma dzīves ciklu, sākot no izstrādes un piegādes ķēdes līdz mārketingam un piegādei. (Plašāku informāciju par 5G skatiet sadaļā Visi jūsu jautājumi par 5G - atbildēti.)
AR kā pārdošanas rīka patiesais pārbaudījums, protams, būs klientu apmierinātība. Mūsdienu pircēji, kas lielākoties ir pircēji, jau tagad ir prasmīgi pret daudzajiem trikiem, kurus pārdevēji izmanto, lai padarītu viņu produktus daudz pievilcīgākus nekā patiesībā - sākot ar uzlabotu grafiku un fotogrāfiju un beidzot ar ļoti apšaubāmām klientu atsauksmēm. Bet nav skaidrs, kā cilvēki reaģēs, kad jaunais džemperis, kuru viņi tikko iegādājās, neizskatās tikpat labi vai der arī tikpat labi, jo AR pārstāvniecība lika viņiem ticēt.
Ja AR patiesi mainīs iepirkšanās pieredzi, mazumtirgotājiem būtu labi atkāpties no pašreizējās prakses, kurā plašsaziņas līdzekļi nepārtraukti slēpj precīzu robežu starp vilināšanu un maldināšanu, un pieņemt jaunu domāšanas veidu, kurā tehnoloģija koncentrējas uz pareizā produkta atrašanu īstajā laikā. un par pareizajām cenām.