Kādu labumu reāllaika dati var sniegt, ja šie dati nav mierīgi? eval (ez_write_tag ([[320,50], techopedia_com-under_page_title, ezslot_10,242,0,0]));

Saturs

• J:
• A:

J:

Kādu labumu reāllaika dati var sniegt, ja šie dati nav mierīgi?

A:

Dati reāllaikā ļauj ietekmēt klientu pieredzi reālā laikā. Atvaļinājumā esošiem datiem to nevar izdarīt. Mūsdienu pasaulē cilvēki meklē lielisku pieredzi, un viņi ir gatavi par to maksāt vairāk, jo tas viņiem liek justies kā svarīgiem un ka uzņēmums rūpējas par viņiem, kamēr lielākā daļa pārējās pasaules liek viņiem justies pretēji.

Es varu minēt daudzus ieguvumu piemērus, ko reāllaika dati var sniegt, ja miera stāvoklī tos nevar. Bet šeit ir viegli saprast, kas ar mani notika nesen, un tas ir saistīts ar manu kredītkarti.

Iedomājieties, ja, veicot kredītkartes darījumu, kredītkaršu uzņēmums varētu noteikt jūsu faktisko atrašanās vietu, izmantojot kredītkartes lietotni, kuru reāllaikā esat instalējis viedtālrunī. Traki? Es tā nedomāju. Mans tālrunis un kredītkarte atrodas vienā vietā 99,9 procentus laika. Izmantojot reāllaika datus, mana kredītkaršu kompānija varēja noteikt, ka mans tālrunis un kredītkarte neatrodas vienā un tajā pašā vietā, kad notika maksa. Viņi nekavējoties nosūtīja man jautāt, vai es izdarīju šo darījumu, un, kad atbildēju uz to, ka nē, viņi man rediģēja savu krāpšanas nodaļas tālruņa numuru, lai nekavējoties piezvanītu. Tātad 10 minūšu laikā pēc manas nozagtās kartes informācijas izmantošanas kredītkaršu uzņēmums bija slēdzis šo kontu, atzīmējis maksājumus kā krāpšanu un jau nosūtījis jaunu karti, lai nākamajā rītā būtu manās rokās. Kāda ir lieliska klientu pieredze. Pārliecinātais uzņēmums man lika justies kā man viņi ir svarīgi, piemēram, viņi bija manā pusē un ka viņiem ir mana mugura. Jūs labāk ticat, ka pēc tā izturēšanās es esmu vēl vairāk lojāls klients. Patiesībā es pat būtu pacēlusies ar nedaudz augstāku procentu likmi šai kartei, ja vien tas nozīmētu, ka pret mani izturas šādi.