Saturs
- Definīcija - ko nozīmē galvenais pieredzējušais darbinieks (CXO)?
- Ievads Microsoft Azure un Microsoft Cloud | Šajā rokasgrāmatā jūs uzzināsit, kas ir mākonis skaitļošana un kā Microsoft Azure var palīdzēt jums migrēt un vadīt savu biznesu no mākoņa.
- Techopedia skaidro galveno pieredzes pārzini (CXO)
Definīcija - ko nozīmē galvenais pieredzējušais darbinieks (CXO)?
Galvenais pieredzes pārņēmējs (CXO) ir persona, kas galvenokārt ir atbildīga par labas mijiedarbības uzturēšanu starp zīmolu un tā klientu bāzi. Šī ir loma, kas izveidota daudzos lielos uzņēmumos, lai efektīvāk pārvaldītu veidus, kā klienti izjūt uzņēmumu un tā produktus vai pakalpojumus.
Ievads Microsoft Azure un Microsoft Cloud | Šajā rokasgrāmatā jūs uzzināsit, kas ir mākonis skaitļošana un kā Microsoft Azure var palīdzēt jums migrēt un vadīt savu biznesu no mākoņa.
Techopedia skaidro galveno pieredzes pārzini (CXO)
Daudzi no tiem, kuri nav redzējuši galveno pieredzes pārņēmēju darbā organizācijā, var domāt, ka lielākā daļa no tā, ko šis izpilddirektors dara, attiecas uz interneta pasauli, kur labāka klientu pieredze nozīmē labāku un interaktīvāku vietņu izveidi. Tomēr tas nebūt nav vienīgais darba veids, kas saistīts ar klientu pieredzes veidošanu. Eksperti ar detalizētu izpratni par CXO lomu norāda uz pakalpojumu uzņēmumiem, piemēram, atrakciju parkiem, kur uz vietas rodas dziļa klientu pieredze, vai uzņēmumiem, kas, izmantojot savus produktus, veido klientu pieredzi, piemēram, planšetdatoru un mobilo ierīču ražotājiem.
Dažos gadījumos izpilddirektors var spēlēt CXO lomu. Mārketinga eksperti izmanto tādus piemērus kā Stīvs Džobss no Apple un Elons Musks no Tesla kā vadītāji, kas pazīstami ar klientu pieredzes pārvaldīšanu caur savām personībām un dažādu veidu plašsaziņas līdzekļiem. Sabiedrība saista personu ar zīmolu un veido zīmola pieredzi, pasīvi novērojot šīs personas klātbūtni plašsaziņas līdzekļos. Citos gadījumos uzņēmums var nolīgt citu izpilddirektoru konkrētam CXO amatam, lai būtu viena persona, kas izstrādātu visus šos aspektus, kuri veidos labu zīmola klientu pieredzi.